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8ème Journée Régionale Qualité et Sécurité en Santé Auvergne-Rhône-Alpes

8ème Journée Régionale Qualité et Sécurité en Santé
Auvergne-Rhône-Alpes
Jeudi 16 novembre 2017 – Lyon

 

Déclarer, analyser, s’améliorer : apprendre de nos erreurs
La gestion des événements indésirables associés aux soins

Organisée par le CEPPRAAL et à destinations des professionnels des secteurs sanitaire et médico-social et des représentants des usagers.
Pré-programme de la journée (il sera régulièrement actualisé en ligne) : Pré-programme et inscription

L’événement est co-organisé par l'ARS, la HAS et le CEPPRAAL, avec le soutien de l’OMEDIT et du CISS Auvergne-Rhône-Alpes

"Une de mes actions de représentant des usagers ? Eh bien, par exemple, sur les tarifs des consultations. Suite aux remarques de plusieurs usagers, j'ai demandé la mise en place d’un affichage clair dans les salles d’attente. Il n’était pas normal que les patients découvrent les tarifs à la fin des consultations."

visuel
Julien M. - Représentant des usagers à Oyonnax (Ain)