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Agir ensemble pour la sécurité des patients

Cette formation est réalisée en collaboration avec le CEPPRAAL

Cette formation s’adresse à des binômes professionnel-usager. Le professionnel doit avoir un pouvoir décisionnel au sein de l’établissement.

Les objectifs :

  • La représentation des usagers (RU) dans l’établissement – Rôle – Importance
  • Se connaitre pour mieux se compléter
  • Construire le partenariat « professionnels – usagers »

La pédagogie :

Une approche active et dynamique avec un contenu théorique qui vient en soutien de temps d’échanges.

Le contenu :

  • L’environnement législatif

Evolution des droits du patient et de l’usager dans les institutions sanitaires :
– loi Kouchner du 4 mars 2002
– loi santé du 26 janvier 2016 et décret du 1er juin 2016 sur les CDU
– loi Claeys – Leonetti du 2 février 2016 sur la fin de vie

  • Place et rôle de la CDU dans la démarche qualité

  • Contribution de la CDU au projet institutionnel

  • Retour d’expérience

– Etat des lieux (modèles d’implication)
– Intégration de l’usager : comment et pourquoi
– Difficultés rencontrées
– Leviers et pistes d’actions

        Atelier : comment construire un « projet des usagers »

Type

Tronc commun

Public

  • Bénévoles représentant des usagers
  • Professionnels

Participation

L'inscription se fait par binôme auprès du CEPPRAAL :

Pour s'inscrire cliquer ICI

12 Place(s) disponible(s)

(L'inscription se fait uniquement sur le site du CEPPRAAL. Ne pas s'inscrire sur le bulletin ci-dessous)

Mardi 19 Septembre 2017
09:00 - 17:00

129 rue de Créqui

69006 Lyon

14 Place(s) disponible(s)

"Une de mes actions de représentant des usagers ? Eh bien, par exemple, sur les tarifs des consultations. Suite aux remarques de plusieurs usagers, j'ai demandé la mise en place d’un affichage clair dans les salles d’attente. Il n’était pas normal que les patients découvrent les tarifs à la fin des consultations."

visuel
Julien M. - Représentant des usagers à Oyonnax (Ain)