Université Voir toutes

La représentation des usagers en CDU : prise de mandat (niveau 1)

 

Programme

 

Notions clés abordés :

Fonctionnement et vie d’un établissement sanitaire, démocratie sanitaire, représentation des usagers, CDU, agrément des associations, droits des usagers, plaintes et réclamations, positionnement du RU.

 

Objectifs pédagogiques :

  • Connaitre le fonctionnement d’un établissement et de la CDU
  • Comprendre le rôle du représentant des usagers en CDU pour bien débuter son mandat

 

 

Méthode pédagogique :

  • Apports théoriques
  • Partage d’expérience
  • Étude de cas en sous-groupes

 

Formateurs : RU expérimentés participants à la CDU et chargée de mission du CISS ARA

 

09h00-09h30

    Accueil des participants

 

09h30-10h45

  • La représentation des usagers
  • Historique et principe
  • Les lieux de représentation des usagers
  • Statut et positionnement du RU

 

10h45-12h30

    Prise de mandat dans un établissement

  • Le fonctionnement d’un établissement sanitaire
  • Les instances d’un établissement sanitaire
  • Les premiers pas dans l’établissement

 

12h30-14h00

    Pause midi

 

14h00-15h15

    Focus sur la CDU

  • Champ de compétence de cette instance
  • Composition et fonctionnement

 

15h15-16h30

Cas Pratiques

  • Rencontrer les usagers
  • Travailler en équipe avec les autres RU
  • Préparer une réunion

 

16h30

    Évaluation de la formation

Type

Tronc commun

Public

  • Bénévoles
  • Bénévoles représentant des usagers

Participation

- Adhérent d’association membre du CISS ARA : gratuit*
- Adhérent de structure coopérante ou partenaire : 20€*
- Pour les formations sur les CVS, les représentants des usagers et des familles : 20€*
- Adhérent d’association non-membre : 30€*
- Professionnel de santé : 150€*

*Les frais de repas ne sont pas compris

Prix du repas

à définir

S'inscrire à cette formation

Mardi 17 Octobre 2017
09:30 - 16:30

à définir
43 Le Puy en Velay

15 Place(s) disponible(s)

S'inscrire

"Suite à un accident, je ne savais plus vers qui me tourner, comment faire valoir mes droits, obtenir réparation, etc. Le CISS Rhône-Alpes m’a orienté vers les associations et guidé vers les bons interlocuteurs."

visuel
Richard - Usager (Ardèche)