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RU, prenez la parole

Objectifs

  • Elaborer une stratégie d’intervention 
  • S’appuyer sur des ressources diverses pour élaborer et soutenir une position
  • Adapter ses interventions selon les objectifs poursuivis et cibles concernées

 

Ce dont nous parlerons

  • Oser prendre la parole et être entendu
  • Prendre conscience de ce que je suis quand je m\'adresse à un groupe
  • Préparer ma prise de parole
  • Faire passer une information d\'une façon claire, précise, motivante pour qu\'elle soit efficace
  • Exprimer mon opinion, écouter celle des autres
  • Argumenter ma prise de décision
  • Savoir réagir dans le cas d\'opposition ou d\'agression
  • Rebondir dans les échanges et le débat dans le cas d\'un dysfonctionnement au sein d\'un établissement de santé

Type

Tronc commun

Public

  • Bénévoles représentant des usagers

Participation

RU membres d'une association membre de France Assos Santé : gratuit

Prix du repas

à définir

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Jeudi 06 Décembre 2018
09:00 - 17:00

à définir
63 Clermont-Ferrand

2 Place(s) disponible(s)

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"Une de mes actions de représentant des usagers ? Eh bien, par exemple, sur les tarifs des consultations. Suite aux remarques de plusieurs usagers, j'ai demandé la mise en place d’un affichage clair dans les salles d’attente. Il n’était pas normal que les patients découvrent les tarifs à la fin des consultations."

visuel
Julien M. - Représentant des usagers à Oyonnax (Ain)