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Outils « plaintes et réclamations »

Retrouvez tous les outils dédié au guide « Circuit des plaintes et réclamations dans les établissements de soins » sur le site internet de France Assos Santé Auvergne-Rhône-Alpes : https://auvergne-rhone-alpes.france-assos-sante.org/2019/01/04/guide-plaintes-et-reclamations/

"Mon opération s’est mal passée. Impossible d’avoir des explications de l'hôpital. Je me suis tournée vers le CISS Rhône-Alpes qui m’a mis en lien avec les représentants des usagers de l'hôpital. Ils m’ont aidée à débloquer cette situation."

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Marie - Usager (Isère)