Guide pratique
La littérature législative et (in)formative autour de la représentation des usagers est nombreuse, qu’elle provienne de France Assos Santé, des associations d’usagers ou encore de structures institutionnelles. Cependant, trop peu d’ouvrages laissent la part belle aux témoignages, au concret, aux exemples précis testés et approuvés par les représentants des usagers. C’est l’objectif poursuivi par ce guide qui se veut participatif et construit à partir des échos des RU de la région, échos perçus lors des formations, des RU-nions, des conférences ou plus largement lors de nos échanges informels avec le réseau.
Vous pouvez télécharger toutes les fiches pratiques ou seulement les thématiques qui vous intéressent. De nouvelles parties s’ajouteront au fur et à mesure.
Partie 1 : Le représentant des usagers, du militantisme à l’engagement
- Pourquoi je suis devenu RU ?
- Quels savoirs et quelles compétences sont nécessaires pour être RU ?
- La défense des “patients-résidents” exige-t-elle une parole différente ?
- Quel rôle vis-à-vis de mon association d’origine ?
- Quels sont mes droits et mes devoirs en tant que RU ?
- Comment allier mon activité professionnelle à mon mandat de RU ?
Partie 2 : Le quotidien d’un Représentant des Usagers
- Comment j’améliore la qualité de la prise en charge des usagers au sein d’un établissement de santé ?
- Comment me faire connaître au sein de l’établissement par les usagers et les professionnels ?
- Participer à la Journée Européenne de vos Droits en Santé (JEDS)
- Pourquoi j’ai assumé la présidence de la CDU ?
- En quoi je me sens utile d’intervenir en CTS ?
- La place de l’usager en GHT, comment je participe au parcours de santé des usagers ?
- Faire face aux difficultés
