Représentant des usagers: qui est-il? En savoir +

Guide pratique

La littérature législative et (in)formative autour de la représentation des usagers est nombreuse, qu’elle provienne du CISS, des associations d’usagers ou encore de structures institutionnelles. Cependant, trop peu d’ouvrages laissent la part belle aux témoignages, au concret, aux exemples précis testés et approuvés par les représentants des usagers. C’est l’objectif poursuivi par ce guide qui se veut participatif et construit à partir des échos des RU de la région, échos perçus lors des formations, des RU-nions, des conférences ou plus largement lors de nos échanges informels avec le réseau.

Vous pouvez télécharger toutes les fiches pratiques ou seulement les thématiques qui vous intéressent. De nouvelles parties s’ajouteront au fur et à mesure.

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Partie 1 : Le représentant des usagers, du militantisme à l’engagement

 

Partie 2 : Le quotidien d’un Représentant des Usagers

"Mon opération s’est mal passée. Impossible d’avoir des explications de l'hôpital. Je me suis tournée vers le CISS Rhône-Alpes qui m’a mis en lien avec les représentants des usagers de l'hôpital. Ils m’ont aidée à débloquer cette situation."

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Marie - Usager (Isère)